Маршруты дел, БП по делу для коробки

GitHub - https://github.com/azahalski/awz.kpworks/

Маркетплейс 1с-Битрикс:
https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/awz.kpworks/

Краткое описание

Модуль организует маршрутизацию дел в системе Битрикс24, позволяя автоматизировать процессы обработки дел и назначать ответственных на основе настраиваемых правил.

Подробное описание

Модуль awz.kpworks предназначен для создания и управления маршрутами дел в CRM-системе Битрикс24. Он позволяет настраивать автоматическую маршрутизацию дел между пользователями и группами на основе различных условий и правил.

Основные возможности модуля:

1. Управление маршрутами дел

   • Создание неограниченного количества маршрутов для автоматизации обработки дел
   • Активация и деактивация маршрутов
   • Просмотр логов обработки каждого маршрута

2. Интеграция с CRM

   • Автоматическая обработка событий создания активностей в CRM (OnActivityAdd)
   • Поиск и назначение ответственных среди контактов, компаний и дел
   • Поддержка различных типов поиска: по email, JSON-фильтрам и другим критериям

3. Система прав доступа

   • Гибкая настройка прав на просмотр, редактирование и удаление настроек
   • Разграничение доступа к логам обработки
   • Интеграция с системой прав Битрикс24

4. Логирование и мониторинг

   • Детальное логирование всех операций обработки маршрутов
   • Автоматическая очистка старых логов с помощью агента
   • Возможность анализа эффективности маршрутов

5. Интеграция с пользователями

   • Обработка событий добавления и обновления пользователей
   • Автоматическая синхронизация данных пользователей с маршрутами

Архитектура модуля:

Модуль построен на современной архитектуре Битрикс24 с использованием:

• API контроллеры: Обработка AJAX-запросов для управления маршрутами
• Компоненты: Компонент kpworks.config.permissions для настройки прав доступа
• Таблицы базы данных: Хранение прав, ролей и их связей
• Агенты: Автоматическая очистка логов каждые 6 часов
• Обработчики событий: Интеграция с событиями системы

Раздел "Маршруты дел"

В административной панели модуля (Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > AWZ: Маршруты дел) доступны:

1. Список маршрутов

   • Отображение всех созданных маршрутов
   • Индикаторы активности маршрутов
   • Кнопки управления для каждого маршрута

2. Создание нового маршрута

   • Форма настройки правил маршрутизации
   • Условия назначения ответственных
   • Настройки фильтров поиска пользователей и групп

3. Лог обработки

   • Просмотр истории обработки дел по каждому маршруту
   • Информация о назначенных ответственных
   • Статусы выполнения маршрутов

Интеграция с системой

Модуль использует следующие обработчики событий: