1. Добавляем новый маршрут
- переходим в приложение "Маршруты дел"
- нажимаем кнопку добавить
2. Заполняем данные маршрута
2.1 Выбираем предустановленный вариант
Умная привязка писем по заголовкам
3. Маршруты созданы
В списке появится 2 новых маршрута:
awz письма: роутер - активный
Маршрут привязывает все входящие письма к существующим в crm по теме письма. Сортировка в маршруте 200 - позволяет прерывать дальнейшее применение маршрутов.
awz письма: добавление и удаление лида - неактивный
Данный маршрут запускается если не найдено привязок в CRM. Создается лид с привязкой к новому письму, а лид найденный битриксом по умолчанию удаляется (Лид удалится только если со времени его создания прошло не более 1 часа).
Внимание! Чтобы данный маршрут заработал, его нужно активировать (перейдя в его настройки).
4. Не забываем про события! Они должны бть установлены!
Готово, теперь Ваш Битрикс24 стал умнее.
Обсуждение в Telegram